Seguro de viaje SafetyWing: análisis honesto y detallado

Una de las desventajas de viajar es que cualquier cosa puede pasar: accidentes, enfermedades, robos, pero esto también aplica incluso si no viajas; supongo que es simplemente una desventaja de la vida. Sin embargo, existe una solución sencilla para sentirse más seguro y confiado al viajar: el seguro de viaje SafetyWing. 

En el equipo de Miss Tourist, todos somos viajeros apasionados y, a lo largo de los años, hemos probado diversas pólizas de seguro de diferentes proveedores. Eso fue hasta que descubrimos SafetyWing hace unos años. Ahora, todos usamos el seguro de viaje de SafetyWing cada vez que viajamos y nunca nos hemos planteado cambiar. 

Si te cuesta decidirte por una póliza de seguro de viaje, ¡estoy aquí para ayudarte! En esta reseña de SafetyWing, te explicaré qué cubre su póliza, cuánto te costará, cómo presentar una reclamación y por qué es una buena opción para todas tus necesidades de seguro de viaje. 

Recuerda contratar un seguro antes de viajar. Aunque no sea tan divertido como planificar tu itinerario, es esencial para viajar, ¡y te aseguro que te sentirás mucho mejor sabiendo que estás preparado en caso de emergencia! 

¡Ahora, profundicemos en esta revisión!

Descripción general del seguro SafetyWing

SafetyWing se fundó en 2018 en Noruega con el objetivo de ofrecer seguros médicos de viaje a viajeros, teletrabajadores y nómadas digitales. El objetivo principal de la empresa era ofrecer seguros a quienes no trabajan en una oficina tradicional y no tienen fácil acceso a un seguro médico. 

Si bien SafetyWing se centra principalmente en los nómadas digitales, también es una excelente opción para quienes viajan constantemente. SafetyWing ofrece pólizas personalizadas para viajeros frecuentes, con cobertura en 6 continentes y 180 países , lo que resultó especialmente útil en 2020, cuando el teletrabajo se convirtió en la nueva normalidad. 

Seguro Nomad: Póliza de seguro de viaje de SafetyWing

Tan pronto como ingrese al sitio web de SafetyWing , la primera oferta que notará es Nomad Insurance, la oferta más popular del proveedor y la que vamos a revisar hoy. 

Nomad Insurance es la principal oferta de SafetyWing, pero también tienen otras dos excelentes ofertas, que analizaremos brevemente más adelante. Ahora, analicemos a fondo la póliza Nomad Insurance y veamos qué obtendrá si decide contratarla. 

Cobertura de seguro Nomad

El Seguro Nomad es un seguro médico de viaje que ofrece cobertura global en caso de emergencia médica o gastos imprevistos relacionados con el viaje. La póliza cubrirá todos estos gastos mientras esté fuera de su país de origen y le brindará cobertura médica para visitas breves a su país.

Sin embargo, probablemente te estés preguntando qué cubre exactamente esta póliza, así que creé una lista de todas las situaciones que te hacen elegible para presentar un reclamo y cuánto dinero puedes reclamar de la póliza de seguros Nomad.

• Enfermarse o lesionarse mientras se encuentra en el extranjero: esto incluye estadías en el hospital, ambulancia para hospitalización, atención de enfermería, procedimientos de diagnóstico como una resonancia magnética, atención prolongada, recetas, atención dental de emergencia y más; cobertura máxima hasta US$250.000. 
• Evacuación a un mejor hospital: si el hospital donde ingresó inicialmente no puede atender sus lesiones o afecciones, puede ser transferido a un hospital mejor equipado y SafetyWing cubrirá los gastos, hasta US$100 000 (máximo de por vida). 
• Repatriación: en caso de que sufra una lesión médica grave y se encuentre en una condición que ponga en peligro su vida, es posible que deba ser repatriado a su país de origen para recibir tratamiento adicional; si es así, SafetyWing le brindará una cobertura de hasta US$5000. 
• Complicaciones del embarazo: durante las primeras 26 semanas de embarazo, SafetyWing le brindará cobertura si sufre alguna de las siguientes complicaciones: aborto espontáneo, embarazo ectópico, preeclampsia, eclampsia u otras afecciones similares, hasta US$250.000. 
• Accidentes de motocicleta: SafetyWing pagará un máximo de US$250,000 en caso de accidente de motocicleta si usted llevaba todo el equipo de seguridad y no estaba ebrio en el momento del accidente. 
• Equipaje facturado perdido – la póliza de Seguros Nomad brinda cobertura por pérdida de equipaje solo si ya fue facturado; en este caso, puede reclamar hasta US$500 por artículo o un total máximo de US$3.000 por póliza. 
• Vuelos a su país de origen en caso de emergencia: si surge una situación urgente en su país de origen, como una muerte en la familia, y necesita regresar con poca antelación, la póliza cubrirá hasta US$5.000 de los gastos. 
• Comidas y alojamiento en caso de retrasos en el viaje superiores a 12 horas: si tiene retrasos en el viaje, ya sea un retraso o cancelación de vuelo, que duren más de 12 horas, el seguro le reembolsará US$100 por día durante 2 días. 
• Cobertura continua para visitas a domicilio: si visitas tu hogar entre destinos, obtienes cobertura médica por hasta 30 días (15 días para ciudadanos estadounidenses). Obtienes cobertura por hasta US$250,000, pero solo si viajaste previamente al extranjero durante 90 días. 
• Transporte de su cuerpo a casa / entierro local: en el peor de los casos, si muere mientras está en el extranjero, la póliza cubrirá hasta US$20 000 por el transporte de su cuerpo, o US$10 000 si su pariente más cercano opta por un entierro local.
• COMPLEMENTO: Lesiones por deportes de aventura y actividades de ocio: SafetyWing le reembolsará hasta US$100 000 durante su vida por cualquier lesión que sufra mientras participa en una amplia gama de deportes y actividades de aventura. 
• COMPLEMENTO: Robo de dispositivos electrónicos: si viaja con dispositivos electrónicos valiosos, puede obtener este complemento que le brindará cobertura si alguno de sus dispositivos electrónicos es robado; la cobertura cubre hasta US$1.000 por dispositivo electrónico o US$3.000 por período de seguro. 
• ADICIONAL: Cobertura en EE. UU .: Todos los puntos mencionados anteriormente están cubiertos en casi todos los países excepto EE. UU. Por lo tanto, si viaja a EE. UU., necesita este complemento que le brindará la misma cobertura en EE. UU. que en el resto del mundo. 

NOTA: SafetyWing tiene una póliza separada para ciudadanos estadounidenses, que es ligeramente diferente de la póliza de seguro general que corresponde a todos. 

¿Qué no cubre Nomad Insurance y dónde?

Algunas de las cosas que no cubre la póliza de viaje de Nomad Insurance incluyen actividades deportivas profesionales o de alto riesgo, enfermedades preexistentes, tratamientos oncológicos, enfermedades de transmisión sexual, viajes cancelados antes de la salida y la pérdida o el robo de pertenencias personales que no formaban parte del equipaje facturado. Haga clic aquí para ver la lista completa de todo lo que no cubre la póliza. 

SafetyWing no ofrece cobertura con la póliza de seguro Nomad si viaja a Irán, Siria, Cuba o Corea del Norte. Si viaja a alguno de estos destinos, le recomendamos consultar las pólizas de seguro específicas que cubran el país en cuestión. 

Precios

Ahora que hemos repasado los puntos principales de la cobertura (hay muchos más) de la póliza de Nomad Insurance , es hora de hablar de dinero. En esta sección de mi reseña de SafetyWing, explicaré el modelo de precios de la compañía para que sepas qué esperar antes de comprar.

Antes de profundizar en los precios, quería contarles sobre una de mis características favoritas de SafetyWing: pueden comprar la póliza de seguro Nomad antes de emprender su viaje o en cualquier momento del mismo, por lo que incluso si olvidan obtener el seguro antes de viajar, siempre pueden hacerlo en una fecha posterior, ¡muy conveniente para el viajero olvidadizo! 

Echemos un vistazo a los precios de Nomad Insurance y cómo varían según la edad:

Categoría de edad	Precio en USD por período de 4 semanas	Cobertura en EE. UU.
Niños menores de 10 años	Gratis*	/
Personas de 10 a 39 años	US$56,28	US$48,16
Personas de 40 a 49 años	US$92,40	US$79,52
Personas de 50 a 59 años	US$145,04	US$137,76
Personas de 60 a 69 años	US$196,84	US$189,28

*Se pueden añadir niños menores de 10 años a la póliza sin coste adicional. Hay un límite máximo de 2 niños por póliza de adulto, y el precio regular (de 10 a 39 años) aplica a cualquier otro niño. Actualmente, esta oferta solo está disponible para ciudadanos no estadounidenses. 

NOTA: Los complementos de "Deportes de Aventura" y "Robo de Electrónica" cuestan US$10 cada uno, independientemente de tu edad. El costo final de la póliza dependerá de tu edad y del tipo de complementos que quieras incluir. Por suerte, SafetyWing tiene una calculadora de precios en su sitio web que puede ayudarte a calcular el costo de tu póliza. 

Otra información útil para contratar el Seguro Nomad

Antes de profundizar en el proceso de reclamaciones, quería compartir algunos otros datos que podrían resultarle útiles al comprar esta póliza SafetyWing. 

• Duración de la póliza: puede comprar una póliza para cualquier período de seguro que le resulte conveniente: el período de seguro más corto es de 5 días, mientras que el más largo es de 364 días. 
• Número ilimitado de pólizas: no hay límite en la cantidad de pólizas de Nomad Insurance que puede comprar durante su vida, es decir, hasta que cumpla 70 años, después de lo cual ya no podrá estar asegurado bajo esta póliza. 
• Definición de condiciones preexistentes: cuando compra una nueva póliza de seguro, todas las condiciones que haya reclamado en una póliza anterior se considerarán condiciones preexistentes y no estarán cubiertas por la nueva póliza. 
• Validez: la cobertura finaliza en la fecha de finalización de la póliza, pero SafetyWing enviará 2 correos electrónicos recordatorios antes de que expire para que pueda renovarla. 
• Cancelaciones: puede cancelar la póliza en cualquier momento; si cancela antes de la fecha de inicio de la póliza, se le reembolsará el importe total, y si cancela una vez que su póliza esté activa, se le reembolsarán las primas si no ha presentado un reclamo, pero deberá pagar una tarifa de cancelación de US$25. 
• Deducibles: la primera vez que necesite usar su póliza, deberá pagar un deducible de hasta US$250 para la mayoría de los procedimientos/intervenciones. Este monto se paga solo una vez por período de certificado, después del cual SafetyWing cubrirá todos los gastos hasta el límite máximo y le reembolsará el monto pagado. 

Presentar una reclamación

Uno de los aspectos principales del seguro de viaje es presentar una reclamación, y sé que este proceso puede parecer intimidante y complicado. Te alegrará saber que SafetyWing lo ha simplificado enormemente ofreciendo un proceso de reclamaciones totalmente digital . Los formularios de reclamación son sencillos y ágiles: no te llevará más de 5 minutos rellenarlos.

Para que te resulte aún más fácil, he descrito el proceso de reclamación paso a paso según mi experiencia personal con SafetyWing. 

1. Inicie su proceso de reclamación completando la declaración del reclamante con la información pertinente y sus datos bancarios. Puede encontrarla aquí.
2. Asegúrese de anotar su ID de póliza actual
3. Si presenta un reclamo médico, asegúrese de adjuntar:
   (a) su informe médico (una nota de su médico que incluye síntomas, diagnóstico y tratamiento)
   (b) una factura detallada que describa lo que pagó
   (c) comprobante de pago o recibo
4. Adjunte los documentos necesarios haciendo clic en el icono del clip. Se encuentran al final de las páginas 5, 7 y 8. Puede agregar un documento por cada clip (máximo 3).
5. Si necesita agregar más documentos, envíelos por correo electrónico a [email protected]

AVISOS IMPORTANTES:

• Cada reclamación debe presentarse 60 días antes del final de su período de seguro.
• Para algunos reclamos, debe notificar a SafetyWing con anticipación para que puedan hacer los arreglos adecuados (por ejemplo, transporte de emergencia a un hospital mejor equipado).
• En algunos casos, usted puede pagar los gastos médicos usted mismo y luego recibir el reembolso de SafetyWing, mientras que para procedimientos más costosos, debe comunicarse con SafetyWing y ellos pagarán directamente la atención médica brindada. 
• SafetyWing le reembolsará dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la presentación del reclamo, a menos que su reclamo sea rechazado.
• Si se rechaza su reclamo, puede presentar una apelación a [email protected] dentro de los 6 meses (180 días) de recibir la decisión. 

NOTA: El plazo de reembolso es bastante largo, y creo que esa es la única desventaja de usar esta aseguradora. Sin embargo, SafetyWing utiliza un tercero para procesar las reclamaciones, por lo que WorldTrips se pondrá en contacto contigo y te reembolsará . 

Otras pólizas de seguro de SafetyWing

Mencioné brevemente que SafetyWing ofrece un par de pólizas adicionales además del Seguro Nómada. Aunque quizás no las necesites solo para viajar, pensé que podría interesarte lo que ofrecen, especialmente si eres un nómada digital o trabajas a distancia. 

Salud nómada

La póliza Nomad Health fue creada pensando en los nómadas digitales y ofrece seguro médico global en todo el mundo, incluido tu país de origen. Si optas por esta póliza, puedes elegir entre dos planes: Estándar y Premium. 

• Estándar: cubre atención ambulatoria hasta US$5.000, exámenes y vacunas hasta US$350 y maternidad hasta US$2.000. La póliza cuesta US$133 al mes para personas de entre 18 y 39 años, y tiene una vigencia mínima de 12 meses. 
• Premium: cubre todo lo incluido en el plan Estándar, pero ofrece límites de reembolso más altos, además de cobertura dental (hasta US$1500) y de la vista (hasta US$500). El precio de la póliza Premium es de US$208 al mes para personas de entre 18 y 39 años. 

Independientemente de cuál de estas 2 opciones elija, una vez que su reclamo sea aprobado, recibirá su reembolso dentro de 7 a 15 días. 

NOTA: Para evitar confusiones, quería explicar brevemente la diferencia entre un seguro de viaje (como Nomad Insurance) y un seguro médico global (Nomad Health). El primero cubre únicamente los gastos médicos de emergencia durante el viaje, mientras que el segundo ofrece cobertura médica completa, incluso en situaciones que no son de emergencia. 

Salud a distancia 

La póliza de Salud Remota de SafetyWing está dirigida a equipos remotos, en especial a empleadores que desean brindar cobertura médica a sus trabajadores remotos. Al igual que las demás pólizas de SafetyWing, esta ofrece cobertura mundial, además de beneficios adicionales, como cobertura de bienestar (salud mental, masajes, etc.) y la posibilidad de añadir familiares al plan con las mismas tarifas. 

El empleador puede añadir nuevos empleados al plan en cualquier momento y adaptar su cobertura según su situación laboral (tiempo completo, tiempo parcial o un periodo intermedio). Los precios parten de US$92 por empleado al mes, pero esto también depende del plan que elija. Puede programar una llamada con SafetyWing para obtener más información sobre esta póliza. 

Atención al cliente de SafetyWing

Una de mis cosas favoritas de SafetyWing es su atención al cliente. Está disponible 24/7, el tiempo de respuesta es rapidísimo y los representantes con los que hablas son muy amables y expertos, así que pueden ayudarte con todo lo que necesites. 

Hay algunas formas de comunicarse con el equipo de soporte de SafetyWing:

• Chat en vivo 24/7: SafetyWing ofrece un chat en vivo 24/7 que te conecta con representantes de atención al cliente (personas reales, no bots) que responden en menos de un minuto. El chat está disponible en el sitio web oficial de SafetyWing y en la aplicación móvil dedicada para Android e iOS . 
• Correo electrónico: también puede contactar con el soporte de SafetyWing por correo electrónico a [email protected] . El tiempo de respuesta es de entre 1 y 2 horas y el servicio es tan bueno como el del chat en vivo. 
• Números de emergencia: en caso de emergencia, también puede llamar al equipo de SafetyWing al +1 844 531 0151, un número internacional gratuito, o al +1 415 707 8606 si se encuentra en EE. UU. 

Quería compartir mi experiencia personal con el soporte de SafetyWing, ya que fue muy agradable. Hasta ahora, los he contactado un par de veces por chat en vivo y han respondido con gran rapidez, brindándome la respuesta que necesitaba. 

No dudes en contactar con el equipo de soporte. Puedes pedirles consejo sobre a qué hospital o médico debes acudir (aunque no es necesario), e incluso preguntarles si algo está cubierto si no estás seguro o no encuentras información en la póliza. Yo lo he hecho y me han sido de gran ayuda, así que si tienes alguna duda, ¡contacta con el equipo de soporte! 

Pros y contras de SafetyWing

Ya casi terminamos, así que quería echar un último vistazo a todos los aspectos de la póliza de seguro de viaje SafetyWing , tanto los buenos como los malos. ¿Y qué mejor manera de hacerlo que con una lista de pros y contras? 

En la siguiente tabla, encontrará los aspectos positivos y negativos de obtener esta póliza específica según mi experiencia personal, observación objetiva y, por supuesto, otras reseñas de SafetyWing Nomad Insurance. 

Ventajas	Contras
Disponibilidad mundial	La cobertura en EE. UU. tiene un costo adicional
Cobertura para una amplia gama de emergencias	Largo período de reembolso
Asequible
Un proceso de reclamaciones digital
Atención al cliente amable y receptiva

Un consejo rápido

Antes de finalizar esta sección, quería abordar algunos de los comentarios negativos sobre SafetyWing que seguramente encontrará en línea, especialmente en diversos foros. En primer lugar, quiero aclarar que la póliza de viaje de Nomad Insurance no es un producto universal, por lo que ciertamente no será para todos. 

Sin embargo, recibí bastantes quejas en línea y quiero ahorrarte una posible experiencia negativa, así que quería compartir algunos consejos: 

• Obtenga la documentación completa , que incluye declaraciones médicas, notas del médico, recetas, informes policiales, etc. 
• Respete las reglas , esto debería ser obvio, pero no beba y conduzca, ni participe en deportes riesgosos sin una certificación; simplemente no haga nada que parezca irresponsable o que no esté de acuerdo con las pautas de la política. 
• Ponte en contacto con ellos: si te encuentras en una situación en la que no sabes qué hacer ni adónde ir, pide ayuda al equipo de SafetyWing. Y, pase lo que pase, ponte en contacto con ellos e infórmales de la situación. 

Mi experiencia personal con SafetyWing

Sé mejor que nadie que elegir el seguro de viaje adecuado puede ser estresante, así que si no estás seguro de si SafetyWing es la opción ideal para ti, no te preocupes. Solo quería compartir mi experiencia personal y la de algunos amigos, para que sepas qué esperar. 

He tenido que enviar un SafetyWings varias veces hasta ahora; afortunadamente, no fue nada demasiado grave ni puso en peligro mi vida y al final todo salió bien. 

• Mientras nadaba con leones marinos en Galápagos, me lesioné la rodilla y tuve que ir al médico. Presenté una reclamación y me reembolsaron el importe total. 
• Durante nuestro viaje a Montenegro, mi esposo se rompió el dedo en el gimnasio, así que, por supuesto, tuvimos que tratarlo de inmediato. De nuevo, le reembolsamos el importe íntegro. 
• En otro caso, mientras estábamos en la República Checa, tuvimos algunos problemas estomacales y tuvimos que recibir tratamiento, que fue cubierto completamente por SafetyWing. 
• Una de mis amigas estaba en Bali durante el COVID-19 y SafetyWing pagó su vuelo de repatriación a Irlanda. 
• Por último, un par de amigos experimentaron algunos problemas de latitud mientras escalaban el Kilimanjaro y tuvieron que ser trasladados en avión, lo cual también estuvo completamente cubierto por SafetyWing. 

Espero que estas experiencias les hayan dado una idea de las diferentes situaciones que pueden ocurrir al viajar. Afortunadamente, SafetyWing ofreció reembolsos completos en cada uno de estos casos, lo que debería ser motivo suficiente para contratar su seguro de viaje. 

Alternativas a SafetyWing

Ya mencioné que el seguro de viaje SafetyWing podría no ser la mejor opción para todos. Lo entiendo perfectamente: cada viajero es único y tiene diferentes necesidades de viaje. 

Así que, aunque en Miss Tourist nos encanta SafetyWing, no quiero dejarte con la duda si no es la mejor opción. Por eso, investigué varios proveedores de seguros de viaje y seleccioné la mejor alternativa a SafetyWing. Consulta la lista a continuación. 

• Genki: ofrece cobertura mundial con cualquier proveedor de atención médica autorizado y no tiene límites anuales de cobertura, con planes que comienzan en US$48 al mes. 
• Heymondo: este proveedor ofrece asistencia médica las 24 horas, los 7 días de la semana, así como chat médico en vivo, una excelente aplicación y llamadas de asistencia gratuitas, que le costarán más de US$116 por mes. 
• Faye: con este proveedor, puedes elegir entre seguros nacionales, internacionales y de crucero, con precios tan bajos como US$5,16 para una cobertura internacional de 14 días. 
• World Nomad: si necesita una política de viaje flexible, este proveedor puede personalizarla para adaptarla a sus necesidades, con precios que comienzan en alrededor de US$220 al mes. 

Preguntas frecuentes sobre el seguro de viaje SafetyWing

✈️ El mejor seguro de viaje:	Ala de seguridad
📅 Seguro de viaje anual:	Cobertura anual
🕒 Seguro multiviaje:	Más de 90 días de viaje
👧 Precio para niños:	Gratis (SafetyWing)
💲 El seguro de viaje más barato:	Ala de seguridad

Palabras finales sobre el seguro de viaje de SafetyWing

Hemos llegado al final de esta revisión del seguro de viaje SafetyWing y esperamos que ya haya decidido elegirlos como su próximo proveedor de seguros. 

Si decide contratar la póliza de Seguros Nomad, asegúrese de leer atentamente todas las normas estipuladas, ¡incluso la letra pequeña! Y, en caso de emergencia, guarde todos los documentos, notas y recibos. Por último, solo tiene que seguir mis instrucciones para presentar una reclamación y recibirá el reembolso de todos sus gastos. 

Si tiene alguna otra pregunta sobre la póliza de seguros Nomad de SafetyWing, o desea compartir su experiencia personal con este proveedor, déjela en la sección de comentarios. ¡Me encantaría saber su opinión!

Buen viaje, 

Yulia

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